Chính sách vận chuyển và giao nhận tại Nội Thất Tiết Kiệm

Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại Nội Thất Tiết Kiệm

nội thất tiết kiệm

a) Các phương thức giao hàng

Chúng tôi sử dụng 02 phương thức giao hàng:
– Khách hàng mua trực tiếp hàng tại công ty, cửa hàng của chúng tôi
– Giao hàng qua đơn vị vận chuyển

b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
– Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
– Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
– Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
– Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm
Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng

Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm , chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoả thuận hợp đồng giữa 2 bên.

d) Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về

Cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Noithattietkiemvn.com
Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”
Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
– Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận
– Mã vận đơn của đơn hàng
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Noithattietkiemvn.com sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có). Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

e) Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển

Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận. Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng. Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.

f) Thông tin khác

Hiện nay, Nội Thất Tiết Kiệm thực hiện giao hàng trong giờ hành chính (8h00 – 17h00) vào tất cả các ngày trong tuần. Nội Thất Tiết Kiệm sẽ thông báo thời gian giao hàng cho từng đơn hàng cụ thể khi quý khách hoàn tất các bước đặt hàng. Sau khi đặt hàng thành công, quý khách có thể kiểm tra thời gian giao hàng trong mục “Đơn hàng của tôi” hoặc email xác nhận đơn hàng.

Ngoài ra, thời gian giao hàng dự kiến của Nội Thất Tiết Kiệm sẽ tuỳ thuộc vào 3 yếu tố:

  1. Thời gian đặt hàng: Thời gian giao hàng được bắt đầu kể từ khi Nội Thất Tiết Kiệm xác nhận đơn hàng thành công, nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (8h00 – 17h00), thời gian giao hàng sẽ được tự động cộng dồn thêm 1 ngày.
  2. Địa điểm nhận hàng: Nội Thất Tiết Kiệm sẽ dựa vào địa chỉ quý khách đã đăng ký cho đơn hàng và để cân đối lại thời gian giao hàng dự kiến theo từng khu vực.

cửa hàng nội thất

Nội Thất Tiết Kiệm đảm bảo các tiêu chí:

✔️ MIỄN PHÍ Vận Chuyển HCM
✔️ Xưởng Sản Xuất Nội Thất Riêng Biệt Khép Kín
✔️ Sản phẩm lắp ráp hoàn chỉnh toàn bộ khi giao đến Khách Hàng
✔️ Nhân Viên Tư Vấn Nhiệt tình 24/7
✔️ Bảo Hành Hậu Mãi 12 Tháng
✔️ Lỗi 1 Đổi 1 – Không Lo Rủi Ro Vận Chuyển
✔️ Đặt Hàng ngay tại Xưởng Sản Xuất – Không lo về giá!

Đặt ngay nội thất để được đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp giao lắp đặt tận nơi thật dễ dàng. Đặt hàng nhanh hơn khi gọi hotline, xem thêm nhiều sản phẩm khác tại website và shopee.

👉 Hotline: 0901 91 90 91 (Zalo)

👉 Đặt Hàng Tại  SHOPEE
👉 Đặt Hàng Tại  LAZADA

📌 Địa Chỉ Nội Thất Tiết Kiệm: 1329 An Phú Đông 09, Quận 12, Hồ Chí Minh ( Google MAP )